U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Klantenservice
Neem contact op
Contactgegevens
-
Telefoon
0715616241 -
E-mail
[email protected] -
Adres
Dobbeweg 18
2254 AG Voorschoten
Nederland
Betalen
Ons rekeningnummer is NL82RABO0130047740. Vermeld bij betaling ook altijd uw naam en ordernummer.
Zeker! Het afrekenen gebeurd in een beveiligde internetomgeving. Via een SSL-verbinding worden uw transactiegegevens versleuteld verstuurd. Een veilige SSL-verbinding kunt u herkennen aan het groene slotje in uw browser.
U kunt bij ons betalen me iDeal, Mastercard, Visa, Bancontact of op rekening (achteraf betalen).
Nee, die hebben wij niet.
Neem contact op met onze klantenservice. Dan passen zij de factuur aan.
Controleer of uw factuur in uw account staat onder 'mijn bestellingen'. We versturen een factuur wanneer wij uw bestelling verzenden. U ontvangt uw factuur in de verzendbevestiging.
Het kan zijn dat de verwerking van uw bestelling iets langer duurt. Heeft u na 24 uur nog steeds geen orderbevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
U ontvangt uw geld op dezelfde manier als u betaald heeft.
Iedere vrijdag regelen wij de terugbetalingen. Heeft u uw geld na de eerstvolgende vrijdag dat u uw bestelling geannuleerd of geretourneerd hebt niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Bestellen
Door op de grote groene knop waarop staat 'in winkelmand' te klikken, kan je een product toevoegen aan je bestelling. Sneller bestellen? Maak een LaundryShop-account aan. Ook zonder account kan je een bestelling plaatsen.
Heeft u besteld op een werkdag voor 15:00 uur, dan kan uw bestelling geannuleerd worden op dezelfde dag vóór 15:00 uur.
Heeft u besteld op een werkdag na 15:00 uur, dan kunt u uw bestelling annuleren tot de volgende werkdag vóór 15:00 uur.
Heeft u besteld in het weekend, dan kunt u uw bestelling annuleren tot maandag 15:00 uur.
Annuleren na deze tijden is niet meer mogelijk, we hebben uw bestelling dan al verzonden. Neem contact op met onze klantenservice als u uw bestelling wilt annuleren.
Voor het wijzigen van uw bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Verzenden
Voorradige artikelen
Werkdagen: Levertijd 1 - 2 werkdagen
Niet voorradige artikelen
Levertijd 2-14 werkdagen
Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk door ons verzonden, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen.
- Voor Nederland geldt dat 98% van alle bestellingen binnen 1 - 2 werkdagen worden afgeleverd.
- Voor België geldt dat 90% van alle bestellingen binnen 1 - 2 werkdagen worden afgeleverd.
- Voor Duitsland en andere EU landen geldt een levertijd van 2-5 werkdagen.
Zeker! Kies dan voor de optie 'bestelling ophalen in magazijn'. U kunt uw bestelling op werkdagen ophalen tussen 8:30u en 17:30u. Per mail zullen wij u laten weten wanneer uw pakketje klaarstaat om opgehaald te worden.
We sturen altijd een Track & Trace mee. Houdt deze goed in de gaten bij vertragingen.
Controleer eerst wat de status is van uw Track & Trace. Staat deze op geleverd en heeft u het pakket niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Dat kunnen wij zeker doen! Hier zit wel een meerprijs aan. Neem contact op met onze klantenservice.
Retourneren
Maatwerk producten kunnen niet geretourneerd worden, evenals gebruikte, door eigen toedoen beschadigde en opengemaakte producten.
Ja dat is mogelijk. Neem dan contact op met onze klantenserivce.
Neem dan contact op met onze klantenservice.
Ja, u krijgt het volledige aankoopbedrag terug. De kosten die gemaakt zijn voor verzenden en retourneren zijn voor uw eigen rekening.
Garantie & reparatie
De garantie verschilt per product. Als u de garantietermijn van uw product wilt weten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Is uw machine kapot en wilt u deze laten repareren? Neem dan contact op met de klantenservice van Laundry Shop.
Wat vervelend dat uw product beschadigd geleverd is. Neem contact op met onze klantenservice. Zij kunnen u verder helpen.